Crypto Palace— жалобы игроков: 7 обращений

Промокод действовал только на 20 долларов, а не на 40 долларов... Это следует исправить. Оспариваемая сумма: 20 долларов. Казино: Crypto Palace. Номер дела: 3831

Здравствуйте. Я получил бездепозитный бонус, когда зарегистрировался в Crypto Palace примерно неделю назад. Я выполнил требование по отыгрышу и смог вывести $100. Они потребовали верификационный депозит, поэтому я внес $27 и запросил вывод $127, не играя на $27. Это заняло несколько дней, но они одобрили мой запрос на вывод суммы, отличной от той, которую я запрашивал. Это первый раз, когда я когда-либо получал сумму меньше запрошенной к выводу. Они отправили мне только $100 и сказали, что $27 не подлежат возврату. Это совершенно неприемлемо и вообще неслыханно. Поскольку я не играл на $27, они должны быть подлежащими возврату. Я запросил возврат средств, но поддержка отказала. Я до сих пор не играл на $27, и единственным разумным решением здесь является возврат моего депозита в $27.

24-часовой вывод в криптовалюте уже прошёл, и когда я спросил службу поддержки, в чём проблема, они прислали мне ссылку для верификации моих документов. Документы были верифицированы и приняты, но выплаты всё равно нет. Сумма спора: 100 долларов. Казино: Crypto Palace. Номер дела: 3699.

Я не могу зайти на сайт, меня заблокировали. Возможно, я попробую еще раз в другой день. Так как я не хочу ставить сайту плохую оценку, ничего не зная, я решил подать жалобу. Надеюсь, так можно, я здесь новичок на lcb :) Спорная сумма: 20$ Казино: Crypto Palace Номер дела: 3594

Итак, я уже прошел верификацию KYC и отправил верификационный депозит на $25, и у транзакции уже есть 19 подтверждений в блокчейне, но они все равно утверждают, что этого недостаточно, и винят во всем блокчейн. Я до сих пор не получил свой депозит и сейчас жутко нервничаю, опасаясь худшего. Пожалуйста, кто-нибудь, помогите.

Я тоже жду денег

Я получил специальный бездепозитный бонус, так как ранее внес депозит на сумму 25 долларов. Мне удалось выполнить условия по отыгрышу 16.08.2025. Служба поддержки сообщила мне, что вывод средств обрабатывается в течение 24-48 часов и только по рабочим дням. Я обратился в онлайн-чат поддержки 19.08.2025, где мне заявили, что мой аккаунт проходит проверку, после чего я получу выплату во время обработки следующей партии выводов. Я снова связался с поддержкой прямо перед тем, как обратиться на LCB. Мне сказали, что мой запрос на вывод был передан в финансовый отдел. Теперь они заявляют, что я должен получить деньги до конца недели. Казино: Crypto Palace Номер жалобы: 3473