Crown Gold Casino— жалобы игроков: 5 обращений

Я пытаюсь сделать банковский перевод, так как сегодня утром, примерно в 6 утра, меня одобрили, а теперь меня не принимают для банковского перевода. Я хочу иметь возможность использовать банковский перевод, так как я не пользуюсь криптовалютой. У меня было всего около 150 AUD в криптокошельке, поэтому я хотел использовать это для вашей платформы. Мой криптокошелёк не принимает депозиты. Можете ли вы меня снова одобрить для банковского перевода, пожалуйста. Спасибо. С уважением ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇

Факты и хронология событий: 03/12/2025: Подан запрос на вывод средств на сумму $800 (статус: в ожидании). Ожидаемое время обработки: 3 рабочих дня. Средства не получены; содержательного ответа на последующие обращения нет. 09/12/2025: Подан запрос на вывод средств на сумму $1,400 (статус: одобрен, но средства не получены). Компания заявила, что выплата была «одобрена», однако деньги так и не были переведены, а статус остается нерешенным. С указанных дат в службу поддержки CrownGold2 было отправлено множество электронных писем и сообщений; ответы ограничиваются повторяющимися фразами вроде «вопрос проверяется» без указания каких-либо сроков или конкретных действий. Аналогичный опыт работы с другими операторами (WinSpirit) проходил без задержек выплат, что указывает на проблему, специфичную именно для CrownGold2. Общая удержанная сумма: $2,200. Последствия и ущерб: Финансовые потери и стресс, особенно с учетом приближающихся праздников (Рождество). Необоснованная задержка, несмотря на обещанные сроки обработки и одобрение выплаты на $1,400. Требуемое решение: Немедленная разблокировка и перевод $1,400 (одобрено) и $800 (в ожидании) на мой первоначальный метод вывода средств до конца рабочего дня. Пожалуйста, подтвердите, что средства будут выплачены немедленно, либо предоставьте официальные доказательства, обосновывающие удержание.

Система сайта казино Crown gold прислала мне акционное бонусное предложение. Когда я внес депозит с промокодом из предложения, сайт не начислил бонус по акции, отправленной мне на электронную почту. Теперь служба поддержки заявила мне, что мне не разрешено получать какие-либо бонусы. Но их система каждый день присылает мне на почту предложения с бонусами. Не могли бы вы, пожалуйста, провести расследование по этому сайту казино? Я думаю, что это мошеннический бизнес..!

Они не решили проблему, продолжали отрицать тот факт, что это был 4-й депозит, и утверждали, что он 5-й, прекрасно зная, что это 4-й депозит. Очень разочаровывающая и ненадежная поддержка, я также отправлю жалобу в Google по поводу товарного знака и бана казино за это воспрепятствование.

Попытался впервые вывести 500 на карту после того, как полностью прошел верификацию, но вывод был отклонен из-за технической ошибки с их стороны. Пробовал несколько раз. Поговорил со службой поддержки, они сказали, что будет проще вывести через MiFinity. Я завел кошелек. Затем они сказали, что мне нужно сделать депозит с MiFinity, чтобы сохранились реквизиты. Они не сохранились. Теперь они заявили, что я не могу вывести деньги, пока не отыграю этот депозит. Я выполнил и это. Снова обратился в службу поддержки, теперь они говорят отправить документы по MiFinity. Я сделал и это, но теперь они не одобряют последний документ.