Crazybet casino — отзывы и жалобы игроков: 2 обращения

Игрок из Болгарии попытался вывести средства, но запрос был отменен из-за блокировки в казино за предполагаемое нарушение правил и условий. Несмотря на то, что у него был верифицированный аккаунт, его уведомили, что средства не будут возвращены. Он сообщил, что спорная сумма составляет 320 евро, а выигрыш был получен исключительно за счет ставок на спорт, без использования бонусов. После рассмотрения имеющейся информации мы не смогли объективно оценить расследование казино, поэтому жалоба была закрыта без дальнейшего вмешательства.

Я запросил вывод 1600 € 5 марта 2026 года. Вывод в моем игровом аккаунте отмечен как SUCCESS, но деньги до сих пор не поступили на мой банковский счет. Казино предоставило мне внутренний документ, но мой банк сообщил, что этот документ не является официальным банковским подтверждением и по нему нельзя отследить SEPA-перевод. Служба поддержки казино ответила, что их платежный провайдер MiFinity сейчас проверяет платеж, но они не предоставили банковский номер для отслеживания (UETR / SEPA). Все скриншоты и переписка со службой поддержки приложены к моей жалобе. Я прошу предоставить официальное подтверждение перевода или зачислить мой вывод на мой банковский счет. Изображение скрыто Изображение скрыто Изображение скрыто Изображение скрыто Изображение скрыто Изображение скрыто Изображение скрыто Изображение скрыто Изображение скрыто Изображение скрыто