Crazy Casino Club— жалобы игроков: 4 обращения

Здравствуйте, я выиграл 5000 евро в crazy casino, а теперь они удалили мою выплату. Я играл по обычным правилам, ставка не превышала 30% от моего депозита. Теперь они удалили выплату и стерли мою историю игр. Номер обращения: [EDIT]

Уважаемые господа, Crazy Casino Club — оператор Game Tech Group N.V., генеральная лицензия № 1668/JAZ — затягивает мою выплату. Ниже приведен список депозитов/выводов средств, которые я совершил в этом казино: 222262 Вывод €3,102.00 Neteller В ожидании Вручную 30.01.18 17:32 222128 Депозит €200.00 Neteller Одобрен 28.01.18 21:00 216472 Депозит €210.00 Neteller Одобрен 15.01.18 09:51 214841 Депозит €120.00 Neteller Одобрен 02.01.18 18:52 214373 Депозит €100.00 Neteller Одобрен 01.01.18 20:04 207989 Депозит €250.00 Neteller Одобрен 10.12.17 16:18 206708 Депозит €250.00 Neteller Одобрен 03.12.17 17:31 На данный момент я отправлял запрошенные документы 3 раза, и они водят меня за нос после первого же выигрыша! Пожалуйста, помогите мне обработать мой вывод средств, как видите, я внес довольно много денег в это казино! С наилучшими пожеланиями, [EDIT]

Я внес депозит в размере 600 фунтов стерлингов в это казино, и после игры мой общий выигрыш составил 400 евро, то есть я потерял более 200 фунтов стерлингов. Когда я попытался вывести средства на ПК, появилось сообщение, что вывод невозможен. Я пообщался с очень грубым оператором в чате, который сказал мне написать на почту в финансовый отдел, что я и сделал, но они не ответили. Я отправил еще 2 письма — ответа все равно не было, поэтому я написал в службу поддержки, откуда пришло сообщение, что провайдер отклонил мои письма. Я снова вернулся в чат, но оператор не отвечал. Я пробовал много раз и в итоге спустил эти деньги, делая глупые ставки, потому что знал, что они не собираются мне платить, хотя я и угрожал им комиссией по азартным играм. Я чувствую, что меня обокрали. Я не против проигрыша, но все должно быть честно. У меня ощущение, что они вообще не собирались выплачивать: до того, как я попытался вывести деньги, они были очень общительными. Поэтому я считаю, что они должны вернуть все мои депозиты, так как получается, что я вносил деньги впустую. У меня есть копии всех отправленных писем. Надеюсь, вы сможете мне помочь, я чувствую себя обманутым.

12 ноября я запросил вывод средств. 29 ноября меня попросили предоставить документы для верификации, что я и сделал в тот же день. 14 декабря я получил электронное письмо, в котором говорилось, что моя форма авторизации платежа не была получена, несмотря на то, что я отправлял ее несколько раз. На данном этапе я отправил бесчисленное количество писем, чтобы узнать, почему вывод средств занимает так много времени, но у меня нет возможности подтвердить получение документа, несмотря на то, что я бесчисленное количество раз спрашивал, дошло ли письмо. Каждый раз, когда я обращаюсь в чат поддержки, они не могут мне помочь, а иногда и вовсе не отвечают.