Cozyno— жалобы игроков: 2 обращения

Я открыл счет и сделал свой первый депозит без какого-либо бонуса. Я играл в live-казино на одно число, и через некоторое время мой номер выиграл. Я запросил вывод средств, но мне отказали, потому что обвинили меня в использовании какой-то системы вроде мартингейла или чего-то подобного. Как вообще возможно, чтобы игра на отдельные числа в рулетке без бонуса была не разрешена, и как можно заявлять, что это запрещенная система? Мне действительно нужна помощь в этой ситуации. Что я могу сделать? Спасибо!

Здравствуйте, Cozyno.com использует генеральную лицензию № 1668/JAZ. В их правилах и условиях указано, что они не принимают игроков из Великобритании, но они позволили мне играть и внести депозитов на сумму более 1000 фунтов стерлингов (я запросил список всех моих депозитов, так как мой аккаунт заблокирован). Я неоднократно отправлял им электронные письма, но не получил ответа, а когда я обращаюсь в онлайн-чат, они просто говорят писать на почту. Я считаю, что это недобросовестное казино. Я потребовал вернуть ВСЕ мои депозиты, так как они даже верифицировали мой аккаунт с подтверждением адреса, который находится в Великобритании! Не могли бы вы помочь?