Combo Slots — отзывы и жалобы игроков: 3 обращения

Здравствуйте, это казино аннулировало мои выигрыши после того, как я полностью верифицировал свой аккаунт и даже прошел с ними верификационный звонок по Skype. Мне пришлось брать отгулы на работе из-за этого звонка, потому что они настаивали, что он должен быть с 8:00 до 16:00. Можем ли мы что-то с этим сделать? Это неправильно. Они также месяцами затягивали мой вывод средств: я играл в октябре 2022 года, и они затягивали этот процесс до прошлой недели. Заранее спасибо за вашу помощь.

[EDIT] Добрый день, я обращаюсь к вам за помощью по поводу оператора comboslots.com. comboslots.com управляется компанией N1 Interactive Ltd, зарегистрированной в соответствии с законодательством Мальты под регистрационным номером C 81457. Мне 53 года, к сожалению, я уже несколько лет болен из-за игровой зависимости. Но не играл в течение года. Я также числюсь в базе блокировки OASIS в Региональном совете Дармштадта. Это означает, что по моему запросу я заблокирован в Германии у всех операторов. 2 июля 2022 года у меня, к сожалению, произошел срыв из-за неприятного семейного события, продлившийся в общей сложности почти 5 часов. В тот момент я в отчаянии и беспомощности ввел в Google «Казино Германия». К сожалению, мне отобразился comboslots. Я зарегистрировался там и внес депозиты: 02.07.22 14:37 200 EUR Klarna; 02.07.22 15:31 250 EUR Klarna; 02.07.22 16:42 358 EUR Klarna; 02.07.22 17:14 460 EUR Klarna; 02.07.22 19:17 233 EUR Klarna. Всего было внесено 1501 EUR менее чем за 5 часов. Затем я навсегда заблокировал свой аккаунт на comboslots.com из-за игровой зависимости. В тот момент я также выяснил, что у этого оператора нет лицензии в Германии. Потому что иначе сработала бы блокировка OASIS и депозит был бы невозможен. ЗДЕСЬ МНЕ НУЖНА ПОМОЩЬ: я хочу обратиться к вам за помощью относительно Правил и условий comboslots.com. В правилах и условиях четко указано — Выдержка из общих условий comboslots: ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ИГРОКОВ ИЗ ГЕРМАНИИ. Создание учетной записи игрока. В рамках открытия вашей учетной записи вас попросят предоставить личные данные, такие как имя, фамилия и девичья фамилия, дата рождения, место рождения, адрес, гражданство и адрес электронной почты. ВЫ должны гарантировать, что информация, предоставленная при регистрации и далее, является точной и поддерживается в актуальном состоянии. ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ИГРА. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ВАША УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ДОЛЖНА БЫТЬ ВЕРИФИЦИРОВАНА В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ И/ИЛИ ДЕПОЗИТА В 150 ЕВРО. Мне удалось внести 1501 евро за 4 часа 30 минут. Таким образом, я требую вернуть сумму сверх 150 евро, то есть 1351 евро, поскольку правила и условия не были соблюдены оператором. Поэтому я немедленно требую возврата суммы в 1351 евро от comboslots.com и прошу вашей помощи в решении этого вопроса. Я подам судебный иск против comboslots.com в Германии. С уважением, будьте здоровы [EDIT]

Казино Comboslots дважды вручную урезало мой выигрыш с бесплатных вращений после внесения депозита с персональным бонус-кодом 75COM. В первый раз из 315 евро они оставили всего 50 евро, заявив мне, что это максимальная сумма выигрыша в соответствии с их правилами