Club Gold Casino— жалобы игроков: 2 обращения

Здравствуйте, Я подаю жалобу на Club Gold Casino. Я внес свои деньги и получил бонус, играл в слот (ставка 2 доллара США) и проиграл. На счете осталось 1,2 доллара США. Поскольку я играл по ставке выше, чем остаток на счете, я внес еще денег, получил бонус и проиграл. Опять же, остаток на счете был меньше суммы ставки, я снова внес деньги, получил бонус и выиграл. На счете у меня стало 3 250 долларов США. Играю онлайн более пяти лет, постепенно внося деньги во время игры, и всегда так делаю. Я хотел вывести 3 000 долларов США. Служба поддержки заявила мне, что я играл с тремя бонусами одновременно, и мой выигрыш был аннулирован. Я не играл с тремя бонусами одновременно, а использовал бонусы последовательно, однако, к сожалению, перед следующим депозитом на счете всегда оставалось несколько центов. Это и послужило причиной заявления о нарушении и списания выигрыша. Аннулирование 3000 долларов США из-за баланса в несколько центов на счете кажется корыстным и противоречащим нормам морали. Я не согласился с таким подходом и подал жалобу по электронной почте. Ответ я получил от того же человека, которому жаловался. Это как минимум забавно. Прошу прощения за английский язык — использую Google переводчик.

8 апреля Club Gold предложил мне бонус. Я принял предложение, внес депозит в размере 300 фунтов стерлингов и соблюдал все правила. Во время игры я собрал роял-флеш на сумму 20 000 фунтов стерлингов и закончил с балансом 18 669 фунтов стерлингов. В тот же день я запросил вывод средств, но ничего не получил. Мой аккаунт был немедленно заблокирован. По телефону никто не отвечает. Мои электронные письма возвращаются недоставленными или на них просто не отвечают. Единственный способ связаться с ними — через чат на их главной странице. И там некто по имени Нэнси лишь постоянно повторяет мне: «Ваш аккаунт находится на проверке». Я понимаю, что вывод средств иногда затягивается на месяцы, но блокировка моего аккаунта и глухая стена молчания вызывают серьезное беспокойство. Мое имя пользователя: [EDIT]