Cleopatra — жалоба игрока № 63712 от 18.05.2020: верификация

Я отправил свои права, информацию о транзакциях, актуальный документ в формате PDF от государственных органов со всеми данными о моем адресе. Служба поддержки написала мне на электронную почту с требованием предоставить цветной счет за коммунальные услуги. У меня нет счета за коммунальные услуги, именно поэтому я отправил им подтверждение адреса от государственных органов. Те же самые данные, что я отправил им, я отправлял в другие казино, и их одобряли. Это очень странно со стороны казино — требовать цветные фотографии. Мои права цветные, одного этого должно быть достаточно. На мой взгляд, они используют странные практики, и именно поэтому у них здесь плохой рейтинг, рейтинг говорит сам за себя.