Casiqo — жалоба игрока № 62440 от 20.03.2021: невыплата

Я запросил вывод средств на сумму 500 евро через Trustly — тот же способ оплаты, который я использовал для депозита и регистрации, так как это казино формата Pay N Play. Вывод средств по какой-то причине находился в статусе ожидания, а через несколько часов мне сообщили, что он отменен, и попросили связаться со службой поддержки. В службе поддержки мне сказали, что от меня требуется предоставить подтверждение депозита, и как только это будет сделано, вывод будет выплачен. Я предоставил все необходимые документы, но выплату они так и не произвели. Вывод средств неоднократно отменялся с их стороны. Мне говорили, что это связано с техническими неполадками на стороне Trustly. Затем мне указали сменить способ оплаты и предоставить новые документы, что я и сделал, но вывод средств до сих пор находится в обработке. Когда я спрашиваю о своем выводе, всегда возникают какие-то новые проблемы/причины, почему он не выплачен.