CasinoLab — жалоба игрока № 62443 от 20.03.2021: невыплата
CasinoLab: жалоба игрока от 20.03.2021, категория — «невыплата», сумма спора 100 GBP, статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 15 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
2 недели назад я выиграл 100 фунтов стерлингов. После нескольких дней ожидания они спросили, почему я использовал карту на другое имя, и я ответил, что официально сменил имя по процедуре deed poll, и отправил документы. Через несколько дней они сообщили, что им нужны документы, удостоверяющие личность, поэтому я отправил все: 2 документа проверили, а 2 — нет, и они висят на рассмотрении уже несколько дней. Отправил множество писем, они сказали дать им до 72 часов. Этот срок уже истек, и мои письма просто игнорируют. Лайв-чат — это обычный чат-бот, с ним ничего не решить. Он говорит писать им на почту. Я думал, Genesis Global станет лучше после потери лицензии в Великобритании. Они ведь вернули ее не так давно? Очень разочарован.
CasinoLab в НеРейтинге
15Жалоб
1За 30 дней · было 1
1Нерешённых
11.10.2026Последняя жалоба
27,5Индекс риска
80%Решено · по 15 жалобам с известным статусом
£18 432 · €2 500Суммы споров · без валюты 7
Считано по 15 жалобам бренда в базе НеРейтинга, последняя — 11.10.2026. Статус известен у 15. Методика — /nerating/methodology.
