CasinoLab - withdrawal
Я пишу, чтобы подать жалобу относительно ситуации с Casino Lab. Я уже обращался с этой проблемой к данной организации, и за несколько дней с момента моего первого обращения она так и не была решена к моему удовлетворению. К настоящему моменту я исчерпал их процедуру рассмотрения жалоб. Вот о чем я попросил Casino Lab для решения проблемы: отправить мои деньги на мой банковский счет. Вот как они ответили: что у них большой объем запросов на вывод средств, такое случается, и мне нужно подождать еще. Я решил передать свое дело вам, потому что компания не решила мою проблему. В настоящее время у меня висят 3 ожидающих вывода по 500€ на общую сумму 1500€, а на моем балансе все еще остается 2800€, которые я не могу вывести из-за лимитов. Депозиты были внесены напрямую с моей кредитной карты, без каких-либо бонусов, поэтому деньги чистые и доступны к выводу. Я сделал запрос на вывод 18.03.2025, и они обрабатывают их в течение рабочих дней, то есть 72 часов (без учета выходных и праздников). Этот период уже прошел, и по сей день им необходимо перевести мне 1000€. Я попросил их увеличить мои лимиты на вывод, раз уж они задерживают текущие выплаты, чтобы я мог хотя бы начать создавать новые заявки, но они ответили, что не могут этого сделать, так как у меня всего лишь 2-й уровень на их сайте.... Как вы наверняка понимаете, мой общий опыт крайне разочаровывающий, и я добиваюсь разумного и справедливого ответа от Casino Lab.
