К основному содержанию

Casino Max — жалоба игрока № 61582 от 02.01.2022: другое

Casino Max: жалоба игрока от 02.01.2022, категория — «другое», статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 3 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

02.01.2022 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Другое Решено

CasinoMax - refused to give me an option they explain in terms they have

Также я буду на 100 процентов честен с вами относительно этих казино. Я не стану лгать о них. Я расскажу вам, в чем они были хороши, а в чем плохи. Эта ситуация с CasinoMax стала огромной проблемой. Я не могу поверить, что мне не предложили простой вариант, который решил бы все проблемы. Изначально я боялся спрашивать, потому что казино могут обернуть против игрока что угодно. Особенно когда игрок дает понять, что находится в уязвимом состоянии. Они могут использовать это в свою пользу в любой момент и заявить, что игрок создает для них риски. Несмотря на это, и учитывая, что меня ожидал приличный вывод средств, я знал, что должен хотя бы попытаться, потому что понимал: когда мой друг пропал и так и не вернулся, и мы устроили эту закрытую вечеринку в память о нем, я знал, что буду не в себе, и понимал, что должен хотя бы попробовать обсудить это с сотрудниками и посмотреть, помогут ли они мне. Однако я не хотел слишком сильно давить, потому что у меня висел вывод средств в ожидании, и я не хотел давать им повод как-то этому помешать. Я видел, как казино вытворяют всевозможные темные делишки и манипулируют правилами и условиями, чтобы выкачать из людей как можно больше денег. Поэтому, когда я упомянул самоисключение, я понимал, что немного рискую, но не знал, как назвать это иначе. Я знал, что буду пьян к тому моменту, когда эти деньги поступят, потому что CasinoMax изначально решили задержать выплату на неделю дольше, чем должны были. Когда сотрудник сказал, что самоисключение невозможно без создания проблем с моим выводом средств, и после того, как я донес свою мысль о том, почему считаю это необходимым, стало очевидно, что никаких альтернативных вариантов мне не предлагают. Я отступил и сказал, что все в порядке, потому что какой у меня еще был выбор? Если бы я продолжил настаивать, у меня сложилось впечатление, что я поставлю под угрозу свой вывод средств. Затем я получил сообщение от сотрудника, а в тот момент у меня много чего происходило, и я просто с ужасом ждал этой прощальной вечеринки в честь друга. Клянусь, я подумал, что сотрудник написал мне в ответ, чтобы я не переживал, и что он придумал, как сделать так, чтобы я не мог вносить депозиты на всех аккаунтах — ведь какой смысл ограничивать все аккаунты, кроме того, где я выиграл больше всего денег? Будучи пьяным и получив эту кучу денег, это было бы первое казино, куда я пошел бы... я же знаю себя... Поэтому я неправильно это понял, поблагодарил сотрудника за то, что он все уладил (как мне показалось), и просто сосредоточился на том, когда я смогу получить свой вывод. Они задержали его и, по моим ощущениям, сманипулировали своими правилами, чтобы оттянуть выплату, и это затянулось на очень неудачный для меня период. Разумеется, деньги приходят во время вечеринки, когда я уже был довольно пьян. Мой друг пропал, мы слышали слухи, и они не сулят ничего хорошего. Официально он числится пропавшим без вести... мы все практически уверены, почему... эти слухи ужасны... В любом случае, я не оправдываю свое поведение и знаю, что это проблема, над которой мне нужно работать. Мне не следует напиваться и играть. В последнее время я использовал игры, чтобы справляться со многими своими проблемами, и, будучи на 100 процентов честным, они мне во многом помогли. Вы даже не представляете. Они занимали мои мысли в эти тяжелые времена и оставляли мне меньше времени для концентрации на плохом. Однако в этом и заключается проблема, потому что, напившись и после этой вечеринки, я знал, что это первое, что я сделаю, чтобы отвлечься. Именно поэтому я пытался найти способ предотвратить это. Алкоголь выбил меня из колеи намного сильнее, чем я предполагал. На вечеринке у меня случился провал в памяти, и я ничего не помню. Внезапно я проснулся дома у туалета, мне нужно было оплатить счет, и я вспомнил, что прошлой ночью мне выплатили выигрыш, и все эти деньги пропали... Проще говоря, мне должны были предоставить возможность ограничить мои траты, и даже Майк, другой сотрудник, сказал мне об этом. Но никто из них не объяснил этого до тех пор, пока я не расстроился из-за этого дня через два и не начал копать сам. Я увидел, что другие казино предлагают опции, позволяющие запретить игрокам играть и при этом получить свой вывод. Тогда я решил тщательно изучить правила CasinoMax, и вот оно... У них все это время была такая опция, и никто из них не признавал этого, пока я не предъявил им претензии. Если вы думаете, что я рад тому, что они облажались, то нет. На самом деле мне нравилось играть в их казино. Мне никогда так не везло, как в их заведениях. Но тот факт, что все произошло именно так, вызвал у меня ощущение, что им не терпелось как-то вернуть часть выигранных у них денег... каким-то образом... Клянусь, после того выигрыша я также почувствовал изменение в честности программного обеспечения. Клянусь богом. Это было еще одной причиной, почему я хотел убедиться, что не смогу потратить там ни копейки из этих денег. Они должны были уважать мои пожелания и предложить мне очевидное решение моей проблемы, но они этого не сделали, хотя я пытался это предотвратить... Я сделал то, что должен был сделать, и пошел на риск ради этого. Я имею право на компенсацию за это, потому что это действительно причинило мне вред. Многие из этих казино причинили непредсказуемый вред, когда я думал, что действую расчетливо, но больше всего меня задевает... когда происходят такие несправедливые и предсказуемые катастрофы, например, когда в игре внезапно начинается серия из 50–100 проигрышных спинов, и это бесит меня настолько, что я отказываюсь снижать ставку просто ради выигрыша. Я начинаю проигрывать намеренно, и это обходится мне в сумму, которой быть не должно, потому что, когда я поднимаю ставку, я не должен попадать в гарантированную полосу неудач или сразу после выигрыша. Вся эта вводящая в заблуждение информация, которую мне сообщают, пока я объясняю свои проблемы персоналу, и противоречия всему, что я видел — вот что выводит меня из себя. Как я уже сказал, мной воспользовалась череда казино, которые развели меня на тысячи... Я ни разу не выиграл... Тысячи...

Casino Max в НеРейтинге

3 Жалоб
0 За 30 дней
0 Нерешённых
02.01.2022 Последняя жалоба
19,3 Индекс риска
$11 900 Сумма споров · без валюты 2

Считано по 3 жалобам бренда в базе НеРейтинга, последняя — 02.01.2022. Статус известен у 3. Методика — /nerating/methodology.

Данные жалобы

Номер
№ 61582
Дата
02.01.2022
Статус
Решено
Категория
Другое
Место среди жалоб на Casino Max
1 из 3 по дате, новые первыми
Источник
CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы — оригинал ↗
Текст
997 слов, перевод с площадки

Все 3 жалобы на Casino Max — списком по дате; сводка по статусам и суммам — на карточке бренда.

Другие жалобы на Casino Max

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой