Casino Max - non payment
Я взял бонус на депозит в размере 243,00 долларов США и выполнил условия по отыгрышу, выиграв 16 000 долларов. Слоты не позволяли мне крутить больше чем на максимум 10 долларов во время отыгрыша, что соответствует правилам сайта. Как только я завершил отыгрыш, игры позволили мне делать спины на более высокие суммы, и деньги на моем счете были отмечены как «доступные для вывода». После выполнения условий отыгрыша я продолжил играть еще 4 или 5 часов, в основном в игру «Naughty or Nice Spring Break». Я устал и запросил несколько выплат по 4 000 долларов, что является недельным максимумом. Затем я получил электронные письма с сообщением о том, что мне необходимо верифицировать свой аккаунт, и сотрудник был очень вежлив. Я отправил всю необходимую информацию и получил еще одно письмо, в котором говорилось, что мой аккаунт полностью верифицирован, и поздравляли с выигрышем... на следующий день я получил письма с «отклоненной выплатой», где утверждалось, что я нарушил правила и условия, поскольку моя средняя ставка составляла 40 долларов, что на 30 долларов превышает лимит при отыгрыше в 10 долларов. Это невозможно, потому что игра не позволяла мне делать ставку более 10 долларов до тех пор, пока я не выполнил отыгрыш. Они, должно быть, учли все ставки за следующие 6 часов, чтобы прийти к такому выводу. Я обратился в лайв-чат, и другой представитель сказал мне, что моя средняя ставка во время отыгрыша составляла 28 долларов, что опять же не имеет никакого смысла. В итоге эти люди забрали мои 12 000 долларов, запрошенные на вывод, и еще 1 900 долларов, которые оставались у меня на балансе, оставив мне только первоначальный депозит в размере 243 долларов. Мне нужны мои выигрыши, это совершенно несправедливо, а их причина даже невозможна, потому что во время отыгрыша ни одна игра не позволяла мне крутить больше чем на 10 долларов.
