Casino Gods - Withheld withdrawal
24 ноября я запросил вывод своего выигрыша. Казино запросило документы, которые я отправил. Спустя более 2 недель были запрошены дополнительные документы, я их надлежащим образом предоставил, а через несколько дней получил электронное письмо с сообщением о том, что мои документы приняты и все ожидающие выводы средств будут разблокированы. Никаких новостей не последовало, и через несколько дней я обратился с этим вопросом в чат. Мне сообщили, что документ с моим адресом (официальный документ) старше 3 месяцев, поэтому требуется другой, актуальный документ. Я попытался его загрузить, но доступ был заблокирован сообщением о том, что у них уже есть все необходимое. Я снова обратился в чат, но они закрыли диалог, когда я сказал, что эта ситуация влияет на мое психическое здоровье. После завершения чата связаться с ними я больше не мог. Спустя 48 часов у меня на пороге появилась бригада скорой помощи, которую Casino Gods вызвали через полицию из-за моего комментария. Такое вторжение в личную жизнь, не говоря уже о причиненном стрессе и, конечно же, потраченном времени медиков в разгар пандемии. Затем я получил электронное письмо, где говорилось, что они обратились в полицию, так как я являюсь их главным приоритетом. Это произошло спустя 48 часов после моего комментария, который, оглядываясь назад, мне не следовало делать, однако менеджер мог бы предложить поддержку. В том же письме мне сообщили, что мой аккаунт заблокирован, поэтому доступа к ним у меня больше нет. При этом у них не возникло проблем с отправкой перегруженных работой экстренных служб по моему оспариваемому адресу. Я получил еще одно электронное письмо о том, что у них возникли проблемы с моей картой Mastercard, что, возможно, правда, так как банк связывался со мной и сообщил, что карта была скомпрометирована. Банк сказал, что это не повлияет на входящие зачисления, но если допустить их правоту, возможно, это и так. Они запросили банковскую выписку с видимыми кодом банка (sort code) и номером счета, которую я отправил, но денег до сих пор не получил. Пожалуйста, помогите. С наилучшими пожеланиями
