Cashback Casino — отзывы и жалобы игроков: 3 обращения

12 октября я внес депозит в Cashback Casino, выиграл до 16 600 норвежских крон (1600 евро) и захотел вывести средства тем же методом, которым пополнял счет (криптовалюта/биткоин). Этот способ — единственный, который они разрешают, но они заявляют, что на сайте «техническая ошибка», из-за которой использовать эту опцию невозможно. Сайт выдает лишь сообщение об ошибке «Недействительно» (Is invalid) независимо от того, какой адрес кошелька вводится на странице и какую сумму пытаешься вывести. За последние 2 месяца я неоднократно обращался в службу поддержки клиентов, и они не предоставляют никакой новой информации, а лишь каждый раз просят связаться с ними позже. Я ни разу не получил от них ни единого обновления, мне приходится писать им в живой чат, и они каждый раз присылают скопированный ответ о том, что отправят запрос в финансовый отдел. Я вижу такие же жалобы от других пользователей здесь: [EDIT] Пожалуйста, буду крайне признателен за любую помощь. С наилучшими пожеланиями,

Здравствуйте, к сожалению, у меня возникла проблема: я не могу вывести средства, система выдает сообщение об ошибке! Уже несколько дней ничего не работает, якобы команда уже занимается этим. Это мой первый вывод в этом казино, но я полностью верифицирован. Электронные письма с просьбой отправить мне сумму вручную игнорируются. Я очень разочарован казино от Dama N.V., я привык к лучшему от них и не должен был беспокоиться о своем выигрыше. Я получаю только стандартные шаблонные ответы о том, что проблемой занимаются, но ничего не происходит. Надеюсь, вы сможете мне помочь? Буду очень признателен.

Cashbackcasino.com отменяет мои запросы на вывод средств (с 16.2). Я отправил им все документы (KYC), и они сказали, что у них есть все необходимое, но вывод все еще находится в ожидании. Мои запросы на вывод средств отклонялись много раз, и я спрашивал почему, но так и не получил внятного объяснения.