Captain Cook's - Gambling customer Service
В октябре 2018 года я подал жалобу на сайте Resolver, ответа от казино не поступило. Отправил копию со своего адреса электронной почты на сайт Casino Rewards, они закрыли мои аккаунты и не рассмотрели мою жалобу. У меня было несколько аккаунтов в их системе: [EDIT] Captain Cooks Casino, [EDIT] Casino Classic Flash, [EDIT] Lucky Emperor Casino, [EDIT] Zodiac Casino, [EDIT] Golden Tiger Casino, [EDIT] Casino Classic, [EDIT] Blackjack Ballroom, возможно, и другие. Вот текст моей жалобы: Что произошло: Я был участником Casino Rewards на протяжении многих лет, имея у вас множество аккаунтов в различных казино. У меня развилась игровая зависимость, считаю, что вы должны были это выявить и, возможно, помочь мне осознать это раньше. Полагаю, когда я годами вносил крупные суммы, со мной никто не связался для вмешательства, что спасло бы часть моих денег и не привело бы к финансовому краху. Помню, в какой-то момент у меня был персональный менеджер, и он связывался со мной, когда я делал крупные запросы на вывод средств, которые я же и отменял, так как не мог остановиться и хотел сорвать тот судьбоносный куш, чего так и не произошло. Кажется, я также подавал жалобы на неудовлетворительный игровой процесс. Из-за азартных игр я потерял дом и годами нахожусь в многочисленных долгах, повлекших за собой судебные разбирательства; до сих пор нахожусь в огромных долгах, так как играл слишком много и потерял значительные суммы, пытаясь отыграть потерянные средства, но удача ни в одной игре мне не улыбнулась. Чего я хочу: теперь я понимаю, что страдал от депрессии и использовал онлайн-казино как побег от своей несчастной жизни, но в итоге это только ухудшило ситуацию, став еще одной сферой, в которой я потерпел неудачу. Я хотел бы, чтобы вы проанализировали мои депозиты и проигрыши, включая историю ставок за эти годы. Могли ли вы выявить эту проблему и помочь мне с ней, считаете ли вы, что у вас была обязанность проявлять заботу обо мне как об игроке? Есть ли какая-либо возможность вернуть от вас хотя бы часть средств, проигранных в казино группы Casino Rewards? Со мной никто не связался, письмо также было отправлено на [email protected]. Буду признателен за любую помощь, которую вы сможете оказать. С уважением, [EDIT]
