Bookmaker Casino — отзывы и жалобы игроков: 2 обращения

Мой логин — ***. Я официально уперся в тупик с руководством Bookmaker. Меня полностью игнорирует служба поддержки по всем каналам — email, чат, везде. За последние три месяца я внес депозитов более чем на 200 000 долларов, а только за последнюю неделю — более 45 000 долларов, но отношение, с которым я сталкиваюсь, неприемлемо. Вы продолжаете уклоняться от начисления моих депозитных комиссий, хотя каждый клиент должен получать 4% на депозиты. Кроме того, вы неоднократно отказываетесь применять бонусы, связанные с рекламными письмами, которые вы мне отправляете. Я делаю депозиты, основываясь на этих акциях, а затем вы отказываетесь их предоставлять. Я пять раз за два месяца просил исключить меня из рекламных писем, если вы не собираетесь их исполнять. Каждый раз мне говорят, что это будет сделано. И все же письма продолжают приходить, а ничего не выполняется. Я уже на пределе. В данный момент мне кажется, что здесь присутствует дискриминация. Меня необъяснимым образом связали с другим игроком в моем многоквартирном доме, хотя я подтвердил свою личность и не имею с ним абсолютно никакой связи. Это выходит за рамки допустимого и совершенно необоснованно. Меня тошнит от такого отношения, от того, что меня игнорируют, и от вопиющего отсутствия профессионализма. Джон проигнорировал каждое письмо, и я хочу ответы. Я хочу, чтобы это было немедленно решено.

Здравствуйте. Публикую это в надежде на решение, так как они не отвечают, а супервайзер посмеялся надо мной в чате и сказал: «Я не собираюсь помогать». У меня была ставка, где тотал составлял 19.5. В матче было сыграно 20 геймов, когда второй игрок снялся с соревнований. На данный момент, согласно их правилам: «Определенные маркеты, исход которых уже определен, имеют силу, даже если матч приостановлен после этого момента». Даже Bovada и Betonline засчитывают выигрыш в матче при наличии безусловного результата. Это означает, что никакой другой исход невозможен, и отказ игрока никак не повлиял на результаты пари. Команда не выходит на связь и не хочет говорить со мной по этому поводу. Я умоляю о помощи, так как слишком много играю здесь, чтобы надо мной смеялись в единственный раз, когда я открыл спор. Оспариваемая сумма: 4000$. Казино: Bookmaker Casino. Номер дела: 3624