Boo Casino - Withdrawal time
Уважаемый(ая) господин/госпожа,
13 мая 2021 года мне посчастливилось выиграть значительную сумму, а именно 857 000 евро в онлайн-казино «BooCasino», зарегистрированном в MGA следующим образом:
«Boo Casino принадлежит и управляется компанией Green Feather Online Limited, компанией, зарегистрированной в соответствии с законодательством Мальты за номером C80735, с юридическим адресом: NO. 40, TRIQ L-UQIJA, SWIEQI, Malta, и имеющей лицензию на предоставление игровых услуг за номером MGA/B2C/445/2017, выданную 16 января 2019 года Мальтийским управлением по азартным играм (Malta Gaming Authority).»
Максимальная сумма к выплате в месяц в BooCasino составляет 5 000 евро. Это соответствует их общим правилам и условиям.
Однако из-за этого ограничения на полную выплату всей суммы потребуется от 13 до 14 лет.
Я обсудил это беспокойство со службой поддержки, где мне сообщили, что данный вопрос обсуждался с руководством казино, и я даже предложил закрыть вопрос быстрее, согласившись на меньшую сумму выплаты.
Ссылаясь на статью 30 (1) (a) Директивы о защите игроков 2018 года (Player Protection Directive 2018), в отношении установленного ограничения на вывод средств применяется следующее:
«При условии, что для целей определения того, является ли ограничение на вывод средств необоснованным, Управление должно учитывать сумму, указанную в запросе на вывод средств, в соотношении со временем, которое потребуется игроку для успешного вывода всех средств, обозначенных в запросе, и денежным лимитом на вывод, наложенным на игрока.»
По моему мнению, ограничение на вывод средств, установленное BooCasino, является необоснованным, а срок, требуемый для полного вывода всех средств относительно суммы выплаты, необоснованно долгим.
Учитывая вышеизложенное, я хотел бы попросить вас рассмотреть данный спор между мной и казино, определить, кто из сторон прав, какая сумма была бы разумной для ежемесячной выплаты со стороны BooCasino, или подсказать мне, какие у меня есть варианты…
Заранее спасибо.
С уважением,
