BoaBoa — жалоба игрока № 65853 от 03.05.2018: другое

Здравствуйте. Я открыл аккаунт в казино BoaBoa в декабре 2017 года. Я внес депозит и проиграл 1750 евро. Но когда я проиграл 900 евро, я сообщил поддержке в чате, что страдаю игровой зависимостью и просто хочу навсегда закрыть свой аккаунт. Однако они не захотели закрыть мой аккаунт сразу и сказали отправить электронное письмо. Я отправил письмо через несколько минут, но они не закрывали мой аккаунт почти 7 часов. За это время я проиграл еще 800 евро. Я требую возврата 800 евро или 1700 евро, поскольку ранее уже воспользовался самоисключением на одном из их сестринских сайтов Buran Casino из-за игровой зависимости. Я требую возврата моих депозитов на сумму 1700 евро, поскольку они работают под одной лицензией.