BoaBoa — жалоба игрока № 63785 от 03.05.2020: блокировка

Казино закрыло мой аккаунт без какой-либо причины и удерживает мои деньги. 10.04.2020 они прислали мне электронное письмо с просьбой отправить документы, 11.04.2020 я отправил документы. В письме они сообщили, что верификация займет до 3 дней. 01.05 они наконец завершили верификацию и решили закрыть мой аккаунт. Все это время я не мог войти в свой аккаунт. Я много раз спрашивал в чате, в чем проблема, но так и не получил объяснения причины. Они всегда отвечали, что финансовый отдел проверяет документы и скоро ответит по электронной почте. Я создал свой аккаунт 10.04 в казино, которое нашел на стриме (casinostream), взял 100% бонус и играл с соблюдением всех правил казино.