Bk Olimp — жалоба игрока № 49980 от 27.03.2024: невыплата

Здравствуйте, скриншоты прилагаю. Сделал ставку номер 3693 20.03.2024 в 23.22. Теннис. ITF M25. Калабасас. США. Хард. 20.03.2024, 21:55 Томич Б. - Масхуан Хинель П. Ставка была рассчитана выигрышем. На скриншоте видно по какому пункту правил и тд. После запроса на вывод 15000, вывод отменили и отправили ставку на перепроверку результата. Так же запросили дополнительное подтверждение документов и тд. Верификация была пройдена и одобрена. Результат давно известен. Обещали что расчет произойдет в течении 72 часов. Проверка по словам поддержки началась 21.03 в 23 часа. Теперь поддержка игнорирует вопросы в чем проблема и когда произойдет расчет ставки. Скриншоты переписки и результата матча прилагаю.