Жалоба №14317681: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Добрый день! Меня зовут Хабиев Анзор Нурбиевич. Номер моего игрового счёта в БК Леон : 66774366. 01 декабря 2023 года я сделал ставку на матч чемпионата Англии по футболу: Ньюкасл Юнайтед -- Манчестер Юнайтед. Ставка была с коэффициентом 1,97 на победу Ньюкасла. Размер ставки был 817 256 рублей. Матч состоялся 02 декабря 2023 года, то есть спустя более суток с момента моей ставки. По итогам расчёта выигрышной ставки БК Леон начислила мне Леоны и мой выигрыш составил 1 617 924 рубля 32 копейки. Я стал выводить эти деньги, но мой счёт заблокировали и назначили мне лёгкую верификацию, на которой я должен был вращать головой по часовой стрелке и против часовой стрелки. За 1 минуту я прошёл эту верификацию. Начал снова выводить деньги, но мой счёт снова заблокировали, мотивируя это тем. что мой игровой счёт проводит стандартную проверку, которая длится до 30 дней. 20 декабря я получил письмо на свою электронную почту . В этом письме было написано, что 22 декабря мне нужно пройти видео верификацию и выбрать время в этот день для её прохождения. В итоге, я прошёл эту видео верификацию 22 декабря в интервале с 14:30 до 15:05. Предъявил свой паспорт, ответил на десятки разных вопросов. В конце этого процесса, человек, которой не было видно, но голос был женский сказала мне, что мне придёт письмо на мою электронную почту с результатами видео верификации. В итоге прошло 30 дней (вчера), я написал в БК Леон когда я смогу вывести свои деньги. В ответ на моё письмо мне предложили ещё немного подождать. Сегодня утром (г.) я зашёл на свой игровой счёт в БК Леон. А там сумма не 1 617 924,32 а 637 792 рубля 78 копеек. Я обратился в БК Леон по поводу уменьшения суммы на моём заблокированном игровом счёте, с которого нельзя было делать ставки и запрещено вносить пополнения и снимать деньги. Мне ответили, что я нарушил их правила в пунктах 3.4, .4 и 11.1 Правил БК Леон, с которыми я согласился при регистрации счета. Поэтому мне начислили такую сумму. Эта сумма окончательная и пересмотру не подлежит. Помогите мне, пожалуйста, вернуть свои деньги в размере 980 000 рублей, так как я ничего не нарушал и готов подтвердить свою личность и пройти повторную видео верификацию, предоставив свой паспорт, ИНН, СНИЛС, банковскую карту и другие документы, которые для этого нужны. Искренне надеюсь на Вашу помощь. Присылаю скриншоты своих фотографий со своего игрового счёта в БК Леон. С уважением Анзор Хабиев.
