Bk Leon — жалоба игрока № 48806 от 08.07.2024: невыплата

Здравствуйте.Обращаюсь к вам с жалобой на данную бк. В данной бк существует акция "евро-2024" в которой можно ежедневно получать фрибет.В один день я получил фрибет в размере 500 рублей,поставил экспресс он оказался выигрышным,получил 4247 рублей на бонусный счет .После чего нужно было отыграть этот фрибет в размер 2500 рублей.Я закинул эти 2500 и поставил на событие с кф 1,71(Мариланд Бобкатс-Alloy Sc).Условия отыгрыша напишу кратко:поставить от кф 1.7 до 3,исход события не важен. Я выполнил эти условия,после чего получил 3747 рублей на основной счет. Поставил их на вывод,после 3 часов ожидания выплаты мне приходит уведомление,что мне отменили платеж ссылаясь на п11.6 . Писать в поддержку бк бесполезно они пишут шаблонами.Прошу помогите получать мне мои 3747