Жалоба №14326620: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день! Играл в этой букмекерской конторе продолжительное время, всё было хорошо. Но месяц назад (21.02.2025) мне заблокировали вывод средств и сказали пройти видео верификацию. Согласовали её прохождение в ближайшее возможное время (25.02.2025). В назначенную дату прошёл видео верификацию и через пару дней (28.02.2025) получил ответ, цитирую: "Процедура видеоверификации успешно пройдена и ваш игровой счет разблокирован для получения выплаты.". Однако в этом же письме получил запрос на предоставление банковской выписки по дебетовой карте (выписку попросили живую, с мокрой печатью и подписью сотрудника из офиса банка), а деньги к выводу не были разблокированы. Выписку предоставил в точности как запросил букмекер 11.03.2025, написали, что документы приняты и со мной свяжутся в ближайшее время. Прошло уже почти две недели, ответа от букмекера до сих пор нет. Очень прошу уважаемый Легалбет посодействовать решению данной проблемы, эти деньги мне очень нужны, чтобы закрывать кредиты и долги, я их не могу получить уже больше месяца. Очень надеюсь на Вашу помощь! Заранее огромное спасибо!
