Жалоба №14331367: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте. Номер счёта 13079091, купоны 3543, 3544. Ставка на удары в створ ТБ 6,5. Согласно пункту правил БК БЕТСИТИ 9.1 расчёт пари производится на основании первоначального (фактического) результата. Первоначальным считается результат, объявленный на основании официальных протоколов и других официальных источников информации непосредственно после завершения события. Я уточнил у службы поддержки, что значит «первоначальный протокол»? Ответ конкретный - «сразу после финального свистка». И по нему счёт 6:1, т.е. выигрыш. Протокол источника, который был указан в комментариях букмекера перед игрой. Скрин этого протокола прикреплён. Однако, мои купоны были рассчитаны не по первоначальному протоколу, а по изменённому, спустя примерно 20 минут, где счёт уже 5:1. В пункте правил 9.1 чётко написано: «Если результат завершённого события по какой-либо причине изменён, расчёт пари производится на основании первоначального (фактического) результата.»Таким образом, считаю, что БК БЕТСИТИ нарушил пункт правил 9.1. Прошу помочь в разрешении ситуации.
