BitCoinCasino.io - over $200,000 confiscated and account closed
Здравствуйте, POGG. В субботу, 9 мая, я играл в казино Bitcoincasino.io и сумел выиграть более 230 000 австралийских долларов. После обращения к администрации казино и успешного прохождения верификации аккаунта я оформил заявку на вывод средств и установил период самоисключения (cooling-off) на свой аккаунт. Позже в тот же день мой брат, который проживает в том же доме, успешно создал аккаунт на том же Bitcoincasino.io, предварительно не прочитав их Правила и условия, и внес депозит, чтобы сыграть в их казино. Спустя несколько дней проверки статуса моего вывода и видя, что он все еще находится в ожидании, я связался со службой поддержки казино, чтобы узнать о выводе, и они заявили, что моя выплата была передана в финансовый отдел для обработки. В среду, 9 мая, я получил электронное письмо, в котором сообщалось, что я нарушил их Правила и условия, так как у меня есть дублирующий аккаунт, и что мои выигрыши конфискованы, а аккаунт заблокирован. Я согласен, что в их Правилах и условиях указано, что разрешен только 1 аккаунт игрока на домохозяйство и IP-адрес, и нарушение этих условий может привести к закрытию аккаунта; а также: «Любые возвраты, выигрыши или бонусы, полученные или начисленные игроком в период активности Дублирующего аккаунта, могут быть востребованы нами обратно, и игроки обязуются вернуть нам по требованию любые подобные средства, выведенные с Дублирующего аккаунта». Я могу принять их решение закрыть оба наших аккаунта, поскольку это нарушило их правила, но мой выигрыш должен быть выплачен в полном объеме, поскольку он был получен до того, как стал активен дублирующий аккаунт моего брата. В их правилах не указано, что любые выигрыши, полученные до активации дублирующего аккаунта, подлежат конфискации. Я хочу получить свой выигрыш в полном объеме, поскольку он был получен до того, как были нарушены их Правила и условия. Спасибо, POGG.
