Bingo Mania— жалобы игроков: 2 обращения

Bingo mania закрыли мой аккаунт, на котором было 400$ реальными деньгами и 350$ депозитов. Они заблокировали мой IP-адрес, поэтому у меня нет никакой возможности связаться с ними. У меня также есть видео и скриншоты того, как сотрудники службы поддержки Bingo mania передают мою личную информацию об аккаунте другому пользователю в чате (мой друг действовал от моего имени, чтобы связаться с Bingo mania). Это невероятно, прошло уже 45 дней, а обещанного перед закрытием аккаунта возврата средств так и нет.

Я запросил чек в Bingomania в Канаде, который получил в долларах США. Мой банк не смог обналичить чек из-за сопутствующих расходов, и после того, как на чеке поставили штамп, в банке мне сказали, что из-за комиссий могут быть приняты к оплате только суммы свыше 500 долларов. Я писал в Bingomania дважды, так как они заявили, что аннулирование чека обойдется мне в 250 долларов. Мой довод: зачем им вообще отправлять чеки австралийским игрокам, если дело обстоит таким образом. Я попросил их рассмотреть возможность снижения стоимости аннулирования чека, но они не заинтересованы в ответе.