Bingo Knights— жалобы игроков: 3 обращения

У меня есть заявка на вывод средств на сумму 190,00 долларов США из Bingo Knights, которая задерживается уже более 7 месяцев. Данная транзакция, являющаяся выплатой в биткоинах, выглядит следующим образом: 1 марта 2017 года ручное начисление (Manual Credit) на сумму 190,00 долларов США было переведено на кошелек. Статус этой транзакции был одобрен (#81013). 3 марта 2017 года я запросил вывод 190,00 долларов США (перевод с кошелька на вывод средств). Статус этого вывода все еще находится в обработке спустя более чем 7 месяцев: (#81049). У меня есть скриншот этих транзакций, если он вам понадобится. Кроме того, 15 октября 2017 года я отправил по электронной почте в Bingo Knights копию счета за газ для подтверждения своего адреса, который был предоставлен Bingo Knights при первой регистрации этого аккаунта. Я также могу переслать копию этого письма вам. Спасибо за помощь в данном вопросе.

14 февраля 2017 года я отправил все документы для идентификации и получил подтверждение, что все в порядке. 8 марта я подал заявку на вывод баланса кошелька в размере 120 долларов США. До сих пор она находится в обработке. На прошлой неделе я общался в чате поддержки, но, похоже, никто ничего не знает. Просто продолжают просить меня подождать.

Я запросил вывод средств, который был одобрен 24 июня 2016 года (транзакция 73891), у них постоянно одни отговорки, никто там на самом деле не хочет помочь. Я продолжаю звонить в их службу поддержки и писать на электронную почту, но они либо не дают ответов, либо просто находят кучу оправданий. Своих денег я так и не получил, и мне нужна ваша помощь.