Жалоба №14318331: Некорректно принятое или рассчитанное пари
28 января в 07:43 я совершил 3 ставки вида итоги на Жен. Australian Open. Я слышал от знакомых, что в финале будет играть Арина Соболенко с кем-то и мне все уверяли, что она финал выиграет. Какого числа состоится игра я не знал. Я это вспомнил и зашёл в линию нашёл только такой вид ставки и решил поставить на Арину за коэффициент. Оказалось, что матч уже был разыгран и сама линия от Букмекера являлась ошибкой. Вечером я обратился в БК, чтобы узнать что будет с моей ставкой, я уже понимал, что там будет возврат потому что тут явная ошибка БК. Какого было моё удивление, когда я услышал ответ оператора: Вы совершили ставку на победителя АО 2025. Ждите расчёта ставки. Что за бред? Давайте по-порядку. Самое первое и ужасное, что БК решила не признать свою ошибку, а "выкрутиться" и заморозить !на год чужие деньги. Чисто логически: 1.) Как БК может выдавать коэффициента за год до события, а уж тем более список участников? Если БК даже не предпологает как будет выглядеть сетка турнира, чтобы высчитать коэффициенты правильно. 2.) Когда ставка совершалась был указан 2024 год, сейчас уже 2025. В купоне ставки была дата 2024, теперь 2025. Вот только интернет всё помнит и у меня есть скриншоты со старыми цифрами. 3.) После недолгого разговора мне задают вопрос - Вы хотите возврат средств за данные ставки? Я отвечаю - Да, я согласен. Ответ убил: Какая-то другая служба рассмотрит ваше обращение и по результатам будет обратная связь. Когда рассмотрит, что за служба, никакой конкретики просто вода, чтобы замести следы своей ошибки. Я просто хочу, чтобы БК сделала вовзрат средств и я готов закрыть глаза на такое отношение к клиенту.
