Жалоба №14325260: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Здравствуйте. Я столкнулась с удручающей ситуацией. Зарегистрировалась в Betboom, делала ставки. Были и проигрыши и выигрыши, всё шло нормально. Но когда у меня сумма ставок увеличилась , соответственно и выигрыш. У меня начались проблемы, с утверждением личности. Раз сказали сделать селфи, отправила. Одобрили, но не на долго хватило. На второй день, уже предъявили целый перечень документов. 1. Селфи с паспортом и листом с датой. 2. Договор с сотовой связью и распечатку звонков. 3. Выписку со счёта из банка, с которого я производила пополнение и вывод. И транзакцию. 4. Фото, где должно было видно одновременно, главную страницу паспорта, профиль БК, листок с датой и временем и мою банковскую карту с номером. И видео звонок, на второй день. Сказали ожидать ответ в течении 5-ти дней. И вот сегодня этот злополучный день. В котором заблокировали мой аккаунт, с моими деньгами. Ничего не объяснив, просто взяли и присвоили чужие деньги. Я ознакомилась с правилами данной канторы, но никакого закона я не нарушала. И тем более никаких правил. Как мне быть в такой ситуации, подскажите пожалуйста. Надеюсь на ваше участие. Благодарю заранее!
