Жалоба №14332503: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, 21.04.2026 года пытался вывести выигранные средства, на что бетбум запросил сделать повторную верификацию. Все документы отправил и только не приняли выписку по пополнению БК бетбум, вот что написали «в документе одновременно должны быть отображены ФИО, транзакция, печать. Поскольку пополнение было с использованием метода Мегафон , подтверди, пожалуйста, пополнения выпиской с указанием реквизитов карты. которая привязана к данному методу. Требуется именно выписка по счету, в которой будет отображена транзакция пополнения твоего счета Betboom”. Я им направлял и детализацию счета мегафон и выписку за месяц, но суть в чем, в детализации указан платеж в цупис, а не в бетбум, а уже из цуписа платеж был в бетбум. Я предоставлял и выписку из цуписа тоже, где видно пополнение бетбум, есть и печать и ФИО и номер телефона мегафон, но они не принимают, уже две недели переписываюсь с бетбум по почте, и каждый раз шаблонный ответ, как в приложении. Помогите пожалуйста вывести средства
