Жалоба №14332696: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день, я являюсь клиентом БК «Бетбум», после того как мой аккаунт стал плюсовым, работу моего аккаунта приостановили с целью предоставления документации подтверждающую мою личность, таким образом общую массу документов я предоставил, однако на моменте по договору с оператором сотовой связи, процесс встал. Первоначально было прописано, что я могу предоставить справку о принадлежности номера, также сотрудниками СБ было отражено, что ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ ДОКУМЕНТ КОТОРЫЙ ОНИ МОГУТ ПРИНЯТЬ БЕЗ ПЕЧАТИ, ЗАВЕРЕННЫЙ ПОДПИСЬЮ СОТРУДНИКА, что я в свою очередь и сделал, однако данный документ сотрудникам СБ «не понравился», как неожиданно… Далее а следующем уже описание было указано, предоставьте счет или детализацию ил выписку заверенные печатью и подписью сотрудника, я предоставил детализацию, ту которая компания МТС может предоставить с печатью и подписью, данный документ кнч не подошел, следом я предоставил счет вместе с выпиской, также с ОФИЦИАЛЬНОЙ ПЕЧАТЬЮ И ПОДПИСЬЮ, данный документ также не подошел, очередная неожиданность… Также хочу отметить, что в ходе предоставления мною вышеуказанных документов, в описания, что конкретно сотрудников СБ не устраивает, данные документы убывали, они им уже не требуются, в конечном итоге, требуется предоставить контракт/договор с оператором сотовой связи, однако истинный договор, со слов сотрудником компании МТС они предоставить не могут, так я оформлял данный абонентский номер более 8 лет назад. Таким образом на настоящее время БК «Бетбум» удерживает денежные средства на общую сумму 501 000 рублей, на зарегистрированном на мои персональные данные аккаунте номер 5316450. Скрины с видоизмененными пояснениями сотрудников СБ прикрепляю, однако предоставленные мною документы прикрепить не могу, так на данный сайт считает часть фото некорректными, готов отдельно предоставить по почте или иным путем в ходе дальнейшего обсуждения. Таким образом складывается вопрос, так что конкретно то нужно сотрудникам СБ, если все документы не подходят.
