Жалоба №14333881: Блокировка вывода средств - верификация
сначала повтор жалобы от 1 августа[Ситуация следующая: 2 года назад начал ставить в данной бк, через 2 месяца попал под видеоверификацию, на счету заморозили деньги, решили вопрос спустя почти 3 месяца. Смог вывести деньги, но с какой-то комиссией букмекеру, что-то вроде 11-15%. Лимиты мне букмекер порезал до каких-то абсурдных 30-50 рублей (не тысяч, именно рублей) на баскетбол, волейбол и футбол (ставки были на плей-офф нба, волейбольную лигу наций и чемпионат европы по футболу) и максимум несколько тысяч на киберспорт (ставил на кс, валорант). С тех пор я перестал ставить в БетБуме Вчера я решил поставить в данной бк на полуфинал по mlbb. Ставка была 5 тысяч рублей на -1.5 от team spirit, выигрыш составил 22 тысячи Сразу после матча поставил деньги на вывод, в 18:27. До сих пор висит статус «в обработке», поддержка отвечает только «в течении 60 дней ожидайте»)))) И завершают диалоги, не отвечая, в чем проблема, почему для других бк норма вывода - несколько минут] С 31 июля прошло две недели, деньги так и не поступили. Захожу проверить в бк, а деньги на балансе))) почему-то))) Оказывается, выплата выигрыша получила отклонение. Прошу помочь разобраться в этой вопиющей ситуации, ибо по такой логике они могут никогда не выплачивать, просто ждать 2 недели и отклонять и снова, и снова. В поддержке мне отвечают, что оказывается «60 дней» считаются с 31 июля, почему-то… Пока писал эту жалобу, зашел проверить, а мне оказывается назначили ещё и верификацию, повторную, которую я уже проходил 2 года назад, когда они снова не хотели выплачивать выигрыш.
