Жалоба №14334359: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Здравствуйте, Legalbet, прошу разобраться в ситуации. 24 августа в результате успешной ставки на игровом балансе была сформирована сумма 298 080 рублей. После создания заявки на вывод денежных средств назначили процедуру дополнительной верификации. Я полностью выполнила все требования: отправила фотографии запрашиваемых документов и успешно прошла верификацию по видеоконференции. После окончания видеоконференции сказали подождать до 5 рабочих дней. После потребовали дополнительные документы и чеки, и вызвали на дополнительную видеоконференцию. Всё требуемое я предоставила и успешно прошла верификацию на видеоконференции. Так продолжалось около двух недель, а также в течение этого времени баланс изменился с 298 080 до 94 993. В итоге после всех верификаций и просьб ожиданий заблокировали доступ к аккаунту. При попытке войти на сайт или в приложение появляется уведомление: «Данный пользователь заблокирован». Я не нарушала правила, играла честно и полностью подтвердила личность на видеозвонке. Прошу арбитраж Legalbet посодействовать в разблокировке моего аккаунта и возврате законно заработанных средств в размере 298 080р.
