К основному содержанию

Billion Vegas — жалоба игрока № 60926 от 03.10.2022: другое

Billion Vegas: жалоба игрока от 03.10.2022, категория — «другое», сумма спора 5 000 GBP, статус — «отклонено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 2 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

03.10.2022 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Другое Отклонено

Billion Vegas - Self exclude

Я [EDIT] и пишу это официальное письмо в Billion Vegas касательно жалобы на самоисключение, которое не было выполнено вашей компанией по моему запросу. Я неоднократно отправлял вам электронные письма с просьбой о самоисключении из азартных игр, и вы не просто не соблюдали мои права, но и продолжали предлагать бонусы, которые я принимал, после чего вносил гораздо больше денег, чем могу себе позволить. В результате я проиграл вашей компании все свои сбережения (что должно было прекратиться, когда 6 месяцев назад я попросил о самоисключении с вашего сайта), чего вы не сделали, хотя в ваших Правилах и условиях указано, что вы должны незамедлительно реагировать, если клиент хочет самоисключиться. Я требую полного возврата средств по моим депозитам за период с 15.04.2022 (6 месяцев назад) по сегодняшний день 15.09.2022. Кроме того, я играл во многие слоты NetEnt, доступ к которым должен был быть ограничен, поскольку я являюсь зарегистрированным владельцем аккаунта из Великобритании. С нетерпением жду вашего ответа. С наилучшими пожеланиями,

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой