Delayed payment of 496 euros
Причина: Задержка выплаты
Я жду выплату от Big Clash Casino с прошлой недели. В первый раз они просто отклонили мой вывод, а теперь мне пришлось выбрать новый способ вывода средств. Тем временем прошло еще 3 дня… Я проиграл там более 2 000 евро, но когда я пытаюсь вывести 490 евро, они внезапно начинают создавать трудности.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Служба поддержки 2 недели назад
Уважаемый @azamatshabouev, команда AskGamblers по рассмотрению жалоб убедительно просит вас своевременно обновить информацию по вашей жалобе и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Пожалуйста, обратите внимание, что в случае отсутствия ответа в указанные сроки мы будем считать ваше дело решенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и условиями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в процессе рассмотрения, и своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее благодарим за сотрудничество.
BigClash Casino • Представитель 2 недели назад
Уважаемый Askgambler, благодарим вас за предоставленную информацию. Уважаемый Azamat S., спасибо за ваше терпение. Мы рады сообщить вам, что ваш платеж был успешно проведен 09.09.26. На данный момент на вашем аккаунте нет других запросов на вывод средств. Благодарим за понимание. С наилучшими пожеланиями, команда BigClash
AskGamblers • Служба поддержки 2 недели назад
Уважаемое BigClash Casino, пожалуйста, обратите внимание, что имя пользователя и адрес электронной почты, зарегистрированные игроком в вашем казино, указаны в письме с уведомлением, которое наша система жалоб отправляет автоматически. Однако, чтобы не терять время, мы только что продублировали их вручную в личном сообщении. Пожалуйста, подтвердите получение запрошенных данных и имейте в виду, что если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваше дело нерешенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Заранее спасибо за сотрудничество.
BigClash Casino • Представитель 3 недели назад
Уважаемый Azamat S., спасибо, что обратились к нам. Нам искренне жаль слышать о возникших трудностях. Для проведения дальнейшего расследования по вашей жалобе мы убедительно просим вас предоставить адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту. Благодарим за понимание. С наилучшими пожеланиями, команда BigClash
