Big Shot Games Casino — отзывы и жалобы игроков: 2 обращения

Прошло почти 6 дней с тех пор, как я подал заявку на вывод 1000 долларов, а они продолжают кормить меня одними и теми же отговорками и одной и той же историей о том, что запрос проверяется и верифицируется и что мои деньги будут выплачены, но никаких новостей я так и не получил. Ни письма, ничего, и каждый раз, когда я пытаюсь связаться с ними, они просто твердят одно и то же о проверках в системе. Прошло шесть дней. Ни ответа, ни новостей. Судя по тому, что я читал и слышал, похоже, они просто не хотят выплачивать выигрыши; их следует немедленно закрыть, а на их лицензию — подать жалобу.

Я подаю эту жалобу на Big Shot Games Casino в связи со значительной задержкой выплаты моего выигрыша, которая находится в ожидании с 5 сентября. Статус моей транзакции завис в положении «reversal cut off has expired» (истек срок отмены) уже почти три недели. Я неоднократно обращался в службу поддержки для решения этого вопроса. Каждый раз мне говорят, что проблема «передана руководству» — такое происходило уже более 10 раз. Недавно служба поддержки прямо заявила мне, что транзакция «назначена к выплате». Несмотря на это подтверждение, средства так и не были переведены на мой счет, а казино полностью нарушило свои собственные максимальные сроки обработки. Я выполнил все необходимые шаги по верификации, и мои депозиты проходили мгновенно, однако моя выплата неправомерно удерживается. Поскольку казино неоднократно нарушало обещания службы поддержки и установленные сроки, я прошу AskGamblers выступить посредником и потребовать от Big Shot Games Casino немедленно выплатить мои зависшие средства.