BetVictor — жалоба игрока № 65360 от 21.01.2019: другое

Я нахожусь в режиме самоисключения на Bet Victor еще с 2015 года. В понедельник 14.01.19 я получил электронное письмо с просьбой войти в свой аккаунт на Bet Victor. Я хотел во всем разобраться, так как знал, что аккаунт должен быть в статусе самоисключения, но я смог зайти, и мой аккаунт был полностью активен. Я обратился в чат, чтобы узнать, что происходит; они подтвердили, что аккаунт исключен, и тут же заблокировали меня, после чего различные консультанты в чате наговорили мне кучу лжи! Моя претензия заключается в том, что это грубое нарушение защиты персональных данных, закона о самоисключении и правил ответственной игры. Я запросил компенсацию, но на данный момент получил отказ.