Betroom24 — жалоба игрока № 62028 от 28.07.2021: блокировка

Здравствуйте, служба поддержки thepogg! Я зарегистрировался в Betroom 24 и воспользовался бонусом на первый депозит 16 июля. К моему счастью, я выиграл 399€. Запросил вывод средств, отправил документы. В тот же день я получил электронное письмо от Betroom24 с сообщением о том, что мой аккаунт был закрыт, поскольку он связан с другими аккаунтами. Я дважды писал в Betroom24, но ответа не получил. В онлайн-чате понятия не имели, что именно происходит, и сказали написать на электронную почту, письмо на которую до сих пор остается без ответа. Единственное объяснение, которое у меня есть, заключается в том, что я живу по своему адресу не один. Это многоквартирный дом с множеством квартир. Я также хочу отметить, что Betroom24 также забрал мой депозит. С момента того письма с сообщением о закрытии аккаунта они больше никак со мной не связывались. Это было две недели назад. Надеюсь, вы сможете помочь мне в этом вопросе. Заранее большое спасибо, и хорошего вам дня!