Betroom24 — жалоба игрока № 61752 от 01.11.2021: верификация

Я внес депозит через Neosurf на сумму 810 евро и играл в лайв-рулетку, мне повезло, и теперь у меня 2 468 евро. Я запросил вывод средств и, конечно же, отправил всю информацию в соответствии с правилами KYC. Но через неделю после внесения депозита казино также запросило подтверждение права собственности на PIN-коды Neosurf, что проблематично, так как ваучеры Neosurf предназначены для анонимного использования. Я также отправил им скриншот из личного кабинета Myneosurf. Но они потребовали чеки, которых у меня больше нет, так что мне теперь делать?? Мой аккаунт на данный момент закрыт.