Betplay.io — отзывы и жалобы игроков: 3 обращения

Они предоставили фейковую игровую статистику на своем сайте. Когда я делал ставки, в их лайв-статистике было 10 угловых, а предлагаемый вариант ставки был тотал больше или меньше 11,5 угловых, что означало, что я выигрываю, если команда/команды подадут как минимум 2 или более угловых до 90-й минуты, и команды подали 2 угловых до конца матча. Затем они рассчитали мой купон как проигрышный, заявив, что на момент размещения ставки было 9 угловых, а матч завершился с 11 угловыми, а не 12. Если бы в матче было 9 угловых, ставка должна была быть на тотал больше или меньше 10,5, что означает, что пока команды подают 2 угловых, я всегда выигрываю. Они начали вести себя непрофессионально и воспользовались ситуацией, будто мне нужно было 3 угловых, чтобы достичь 12. Я спросил их: если бы я знал, что в игре 9 угловых, а предложение было больше 12,5, я бы не стал его выбирать, потому что никто в футболе не берет еще 3 угловых после 74-й минуты, и я вежливо спросил их, если в матче было 9 угловых, почему на вашем сайте отображалась фейковая информация о 10 угловых.

Я играл в лайв-блэкджек от Pragmatic Play (PP). Первая раздача — ID 613214915. Основная ставка составляла 250 USD, я получил блэкджек (AQ), а у дилера было 20 (KQ). Раздача отобразилась как выигрышная, и было показано начисление фишек (250*1,5) + 250 = 625 USD, однако мой баланс так и не обновился, что привело к потере 250 USD. Днем позже я сыграл раздачу с ID 613695369, мне выпало 18 (K8), а у дилера было 9 и 8, то есть 17. Очередной выигрыш, основная ставка составляла 440 USD, но возникла та же проблема — баланс не обновился. По этой раздаче мне вернули только исходную ставку, но без прибыли. PP заявляет, что «раунд не удался», но раздача была нормально доиграна до конца, и фишки, конечно же, виртуально были мне отданы. Только баланс не обновился. Первая раздача все еще находится на рассмотрении, но я уже знаю ответ. Не могли бы вы в LCB связаться с Betplay или напрямую с PP, чтобы расследовать этот вопрос? К сожалению, я не сделал скриншоты, так как все произошло слишком быстро. Оспариваемая сумма: 1065$. Казино: Betplay.io. Номер дела: 3259.

Играл более 2 лет в казино betplay.io, выигрывал и проигрывал. Сегодня меня заблокировали за мультиаккаунт, но я никогда не создавал 2 аккаунта. Использование VPN не запрещено правилами казино. Помогите мне решить проблему.