betpanda.io — отзывы и жалобы игроков: 2 обращения

Здравствуйте. 27 апреля мой аккаунт был заблокирован через 30 секунд после того, как я запросил вывод 18.2 mBTC. Вскоре после этого мне пришло письмо с запросом на прохождение верификации (KYC), и я отправил требуемые документы спустя 20 минут. После 8 дней полного молчания со стороны betpanda я получил еще одно письмо следующего содержания: «Спасибо за предоставленные документы. Наш провайдер букмекерской линии пометил характер ваших ставок как подозрительный. В ходе последующей проверки вашего аккаунта и истории ставок совместно с провайдером было установлено, что вы нарушили наши Правила и Условия. В связи с этим ваш аккаунт, привязанный к этому адресу электронной почты, закрывается навсегда. Все средства и активные бонусы аннулированы». Они заявляют, что мои ставки были помечены провайдером. Однако я без малейших проблем выводил средства из трех других казино с тем же провайдером, причем во всех успешно прошел KYC. При необходимости я готов предоставить историю своих ставок на betpanda. Я ставлю на киберспорт Dota 2, исходы матчей (moneyline), турниры высшего тира. Прикрепляю ссылку на мою тему с обвинением в скаме на bitcointalk, где собрано много информации по этому случаю: https://bitcointalk.org/index.php?topic=5541685.0. Если у вас есть вопросы или сомнения по делу, пожалуйста, спрашивайте. Буду очень благодарен за помощь. Спорная сумма: 18.2 mBTC. Казино: betpanda.io. Номер кейса: 3511.

11 августа 2025 года во время игры в казино BetPanda у меня на балансе было около 1 000 евро. Внезапно, без каких-либо действий с моей стороны, мой баланс упал примерно до 200 евро, и в течение нескольких минут без моего разрешения были обработаны три вывода средств. Детали несанкционированных выводов: 1. 0,2 ETH — Одобрен в 16:47 — Хэш транзакции: 0xc0f2776bb1f1ec726866208e1d5835cb1ca0c438f7a41378237ac6eb2f4df747 2. 0,07270883 ETH — Одобрен в 16:51 — Хэш транзакции: 0x11f17035f98824922ea98dc73949ea8293c7d578ba1d347a640e700878a47ab0 3. [Если доступно, добавьте детали третьего вывода здесь] Адрес кошелька получателя для всех выводов: 0x48c0D74BaB2Dd9d14818fB1681CA883CDA0135b5. Это произошло, когда я был авторизован и видел, как мой баланс исчезает в режиме реального времени. До этого инцидента я уже сменил пароль и включил 2FA. Несколькими днями ранее с моего аккаунта также без объяснения причин исчезли 10 евро. Я немедленно обратился в службу поддержки BetPanda, но мне ответили, что они «не несут ответственности». Это неприемлемо для столь явного нарушения безопасности на их собственной платформе. Я требую: • Полного расследования с предоставлением IP-логов, идентификаторов устройств и данных геолокации для этих выводов. • Возврата украденных 1 000 евро или как минимум эквивалентной компенсации в криптовалюте или рейкбеком. Имеющиеся доказательства: • Скриншоты баланса аккаунта до и после • Записи транзакций в Etherscan для каждого вывода • Логи чата со службой поддержки BetPanda. Пока этот вопрос не будет решен, я продолжу публиковать эту жалобу на всех крупных сайтах с обзорами гемблинга, в базах данных мошенников и в социальных сетях, чтобы предупредить других игроков. Оспариваемая сумма: 1000$ Казино: Betpanda.io Номер жалобы: 3445