BetChan — жалоба игрока № 64474 от 08.11.2019: верификация

Я внес депозит с помощью виртуальной одноразовой кредитной карты — услуги, предоставляемой Revolut (https://blog.revolut.com/introducing-disposable-virtual-cards/). Это означает, что карта может быть использована только для одной транзакции, после чего исчезает для предотвращения кражи личных данных или карты. При выводе средств служба поддержки запросила документ, подтверждающий владение картой — такого документа не существует, так как карта виртуальная и исчезает после использования. Я сообщал об этом службе поддержки более 12 раз, но они лишь повторяли один и тот же запрос по шаблону снова и снова. Альтернативных способов верификации предложено не было. На вопрос о том, что это означает для моих средств, я не получаю ответа. Я предоставил: паспорт, селфи, счета за коммунальные услуги, скриншот транзакции и готов пройти любую верификацию, какую потребуется. Я просто не могу подтвердить карту, так как ее больше нет в моем аккаунте. Мои тикеты: #VRTOU, #TCAPI и #25ZZQ. Я понимаю необходимость верификации, но это безумно раздражает, когда оператор игнорирует мой ответ и просто требует одно и то же снова и снова.