Betandplay Casino — жалоба игрока № 28689 от 29.09.2026: невыплата

Уважаемая команда AskGamblers, я являюсь VIP-игроком в казино Betandplay. 23 сентября 2026 года я запросил вывод средств на сумму 2 200 долларов США через Neteller. Хотя их онлайн-чат отвечает оперативно, мне сообщили, что все выплаты в настоящее время зависли в очереди на ручную обработку из-за внутренних проблем. Более того, их служба поддержки прямо заявила, что администрация дала указание «временно прекратить передачу запросов на ускорение вывода средств» и что они «не могут предоставить установленные сроки» получения моих денег. Бесконечное ожидание без четких сроков неприемлемо, особенно для верифицированного VIP-игрока. Я заметил, что в собственных Правилах и условиях Betandplay в разделе «Жалобы» игрокам прямо рекомендуется использовать Сервис жалоб на казино AskGamblers, а также указано, что на ответ каждой стороны отводится 96-часовой таймер для быстрого решения вопросов. Поэтому я использую этот канал именно так, как рекомендовано в их собственных правилах. Я убедительно прошу вашей помощи в том, чтобы казино Betandplay соблюдало установленные сроки и немедленно обработало мои ожидающие выплаты средства. Спасибо.