Bet365 — жалоба игрока № 64243 от 07.01.2020: блокировка

Здравствуйте, Я дважды устанавливал самоисключение в bet365. Я делал это два раза, и в обоих случаях период составлял 6 месяцев. Возможности выбрать перерыв на более длительный срок не было. Недавно я вошел в свой аккаунт и обнаружил, что мой аккаунт закрыт навсегда. Руководство приняло решение закрыть мой аккаунт, и bet365 даже не уведомил меня об этом. Когда я попытался получить информацию, мне предоставили только стандартный ответ — решение руководства. После того как я настоял на получении дополнительной информации, мне сообщили, что они закрыли мой аккаунт из-за того, что я дважды оформлял самоисключение. Теперь аргументы: - Я действительно дважды оформлял самоисключение - в обоих случаях я не мог воспользоваться опцией перерыва - я сделал это, потому что мне нужно было сосредоточиться на рабочих проектах и я не хотел отвлекаться на игровую деятельность Суть жалобы: - они не могут закрывать аккаунты без какого-либо уведомления - они не могут закрыть аккаунт на основании 2 самоисключений — это не соответствует Правилам и условиям Не могли бы вы подсказать, как поступить? Спасибо