Bet Target — отзывы и жалобы игроков: 3 обращения

Я внес депозит и сделал несколько ставок на Чемпионат Европы по футболу 2024 года. Затем они забрали почти все мои деньги и заблокировали возможность входа в мой аккаунт. Я прикрепил копию своего депозита и вывода средств, а также переписку с сайтом.

За 2 года я открыл несколько учетных записей в Aspire Global. Я зарегистрирован в Gamstop и понимаю, что несу за это определенную долю ответственности, но я также считаю, что они несут ответственность за то, что позволяют уязвимым клиентам открывать счета и вносить крупные суммы. За это время я внес, вероятно, более 20 000 фунтов стерлингов, совершив несколько выводов, но из-за того, что они позволяли мне продолжать вносить депозиты, я влез в долги. 15.11.23 я выиграл 2300 фунтов стерлингов и был рад, подумав, что наконец-то смогу расплатиться с частью долгов и больше никогда к ним не возвращаться. В течение следующих 3 дней я внес еще немного средств в ожидании вывода. Затем я забеспокоился, что вывод средств не прошел, и обратился к ним через онлайн-чат. Их агент был очень груб и сказал, что ожидание — это стандартная процедура и выплата будет произведена. Деньги мне так и не выплатили, поэтому я связался с ними снова; при всем этом мой аккаунт оставался открытым, и я все еще мог вносить депозиты. На тот момент я уже был раздражен, поэтому оператор закрыл мой аккаунт. Затем я получил электронное письмо о том, что он закрыт на 5 лет. Когда я связался с ними снова, в течение следующих нескольких дней мне говорили, что вопрос находится на рассмотрении в соответствующих отделах, а мой вывод средств с этим не связан и будет выплачен. 20.11.23 меня уведомили о необходимости отправить данные регистрации в Gamstop. Мне сказали, что это по-прежнему не связано с выводом средств. 23.11.23 я получил электронное письмо с сообщением о том, что я нарушил их правила и условия, поэтому они не выплатят сумму вывода и не вернут депозиты. Безусловно, подобное должно быть недопустимо. Они определенно не соблюдают принципы ответственной игры. Они разрешили такое огромное количество депозитов и обратили на это внимание только тогда, когда я захотел вывести средства. Не могли бы вы подсказать, что делать, пожалуйста?

Примечание: Эта жалоба направлена против BetTarget, принадлежащего Karamba (Aspire Global Limited). Изначально у меня не было проблем с выводом средств от них, пока я не попытался вывести свои последние 3000 долларов, чтобы обнулить баланс. В течение первого месяца они заявляли, что мой вывод «завис в обработке» с их стороны и что они повторно отправят заявку за меня, но это происходило 4 раза, и деньги мне так и не выплатили. После этого они стали утверждать, что мой счет Skrill отклоняет платеж, что совершенно не соответствует действительности, так как у меня нет проблем с получением платежей от других лиц, и служба поддержки Skrill подтвердила, что с моим аккаунтом все в порядке и никаких отклоненных или неудачных транзакций не было. С тех пор служба поддержки передала вопрос «руководству», но я не получал от них вестей уже 2 недели, а на повторные запросы мне просто присылают скопированный шаблонный ответ.