Bet Motion— жалобы игроков: 3 обращения

Прежде всего, я в основном использовал Betmotion для ставок на спорт, но я очень надеюсь, что вы все равно поможете мне с моей жалобой. Если вы согласитесь, я с радостью пожертвую значительную часть возвращенных средств вам или на благотворительность по вашему выбору. Теперь к сути жалобы: проблема заключается в том, что при регистрации в Betmotion мне сказали, что моя страна (Дания) разрешена (у меня есть электронное письмо в качестве подтверждения этого, показывающее мой чат с их поддержкой, где мне сказали, что мне рады, и недавний чат с ними, где они также подтвердили, что я зарегистрировался до того, как моя страна попала под запрет). Я отправил свои документы на верификацию, и мой аккаунт был заблокирован. Я вижу в их Условиях и положениях, что теперь Дания внезапно запрещена. Я не получал никакого электронного письма по этому поводу или чего-либо еще. Разве это может быть законно? Внезапно запретить страну и удержать деньги? Тогда теоретически они могли бы запретить все страны мира, кроме одной, и оставить себе все деньги игроков? Это не может быть законно. Как минимум, они должны были выплатить мой баланс в тот день, когда решили, что датские игроки им больше не нужны. Именно так поступили Mybet: они заморозили все функции своего сайта, кроме вывода средств. Они говорят о законах, но азартные игры у нас не запрещены, как и игра на зарубежных сайтах (есть налоговые различия, но это ответственность игрока, как указано в их же Условиях). Я также нашел вот это в их Условиях, что может вам помочь: «BetMotion не несет ответственности за любые убытки, понесенные Пользователем в результате любого использования Сайта, за исключением случаев умышленных действий или преднамеренной неосторожности со стороны BetMotion». Разве это нельзя классифицировать как преднамеренную неосторожность? Просто конфисковать все средства со дня на день без какой-либо уважительной причины, ведь я вообще не нарушал никаких правил. Они ссылаются на свое «право» внезапно менять П

Я зарегистрировался на сайте www.betmotion.com два года назад, в феврале 2016 года. За это время я сделал депозиты на сумму 1300 долларов США через Skrill (при необходимости могу предоставить скриншот своего счета Skrill) и играл на их сайте. Мой аккаунт полностью верифицирован (при необходимости могу предоставить скриншот). 11 февраля 2018 года я впервые запросил вывод средств на сумму 1000 долларов США (при необходимости могу предоставить скриншот). Прошло уже 44 дня, но денег я так и не получил. На мое обращение в службу поддержки по электронной почте мне ответили 2 недели назад: «С сожалением сообщаем, что по вашему делу все еще нет ответа, но ответ будет дан в ближайшее время, мы приносим извинения за долгую задержку в предоставлении информации. Мы повторно связались с нашим отделом для получения сведений». Очень прошу вас помочь мне получить мои деньги.

Здравствуйте! Я выиграл около 3400$ в Betmotion, но когда я запросил вывод средств, они заблокировали мой аккаунт без объяснения причин. Я отправил кучу документов для верификации (паспорт, счет за коммунальные услуги, селфи с паспортом, визу, селфи с визой и подтверждение поездки (!!!), так как я лечу в другую страну). Они отвечали мне быстро, но когда я отправил все документы и ответил на все необходимые им вопросы, они добавили меня в игнор-лист. Они ничего не отвечали много дней, я связывался с ними по электронной почте несколько раз и получил ноль ответов! Мой аккаунт все еще заблокирован, и я до сих пор не получил свои 3380$. Но я отправил ВСЕ документы. Мой аккаунт полностью верифицирован.