Apollo Slots— жалобы игроков: 2 обращения

От: [EDIT] Отправлено: Пятница, 7 июня 2019 г. 14:41 Кому: [EDIT] Тема: Еженедельный бонус Добрый день, меня зовут [EDIT], и я пишу с электронной почты моего сына. Я писал вам трижды по поводу своего аккаунта, мой адрес электронной почты: [EDIT] Дата: Пт, 7 июня 2019 г. в 15:02 Тема: Еженедельный бонус Кому: Служба поддержки От: [EDIT] Отправлено: Пятница, 7 июня 2019 г. 14:41 Кому: [EDIT] Тема: Еженедельный бонус Добрый день, меня зовут [EDIT], и я пишу с электронной почты моего сына. Я писал вам трижды по поводу своего аккаунта, мой адрес электронной почты [EDIT]. Я не получил никакого ответа, а функция чата не отображается в моем приложении, она внезапно исчезла, однако еще до исчезновения из приложения мне все равно никто не отвечал. Функция чата просто пропала после многочисленных попыток пообщаться с вами онлайн, я даже оставлял окно чата открытым на 24 часа, мне приходилось много раз заново входить в систему, но ответа до сих пор нет. Недавно я провел оптоволокно, поэтому не знаю, может ли это быть причиной того, почему я не могу связаться с Apollo Slots. Я даже не получаю уведомлений, когда делаю депозит. МОЕ ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ — [EDIT], ПОЖАЛУЙСТА, прочитайте мое первоначальное письмо ниже, которое я вам отправлял, я включил сюда всю переписку. Пожалуйста, поймите: если я не получу ответа или хоть какой-то обратной связи от службы поддержки, я не продолжу играть в этом казино. Как я могу поддерживать онлайн-казино, которое не может со мной связаться? Я очень разочарован, а ведь я вношу много денег во все казино группы Paxson Marketing. ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ МОИ ПИСЬМА И РАЗБЕРИТЕСЬ С ЭТИМ. Мне уже за 80 лет, и я надеюсь, что еще не умру и не превращусь в скелет к тому моменту, когда вы ответите. Я прикрепил копию своего удостоверения личности. С уважением, [EDIT] [EDIT] От: [EDIT] Отправлено: Вторник, 28 мая 2019 г. 15:59:04 Кому: [email protected] Тема: Еженедельный бонус Добрый день, мой аккаунт [EDIT], ранее я внес депозит 250, однако ввел неправильный код купона. Вместо Mariachix2 я ввел MAY19, и появилось всплывающее окно о фриспинах. Однако я написал в лайв-чат, что хотел купон mariachi x 2, который я в итоге получил, но теперь, когда я запрашиваю свой еженедельный бонус на депозит на Asgard, мне выдает, что он уже был использован, хотя это не так. Это произошло потому, что я ввел не тот код купона после внесения депозита. Можете ли вы, пожалуйста, разобраться с этим? С уважением, [EDIT] Отправлено: Среда, 29 мая 2019 г. 08:46 Тема: Еженедельный бонус Добрый день, мой аккаунт [EDIT], ранее я внес депозит 250, однако ввел неправильный код купона. Вместо Mariachix2 я ввел MAY19, и появилось всплывающее окно о фриспинах. Однако я написал в лайв-чат, что хотел купон mariachi x 2, который я в итоге получил, но теперь, когда я запрашиваю свой еженедельный бонус на депозит на Asgard, мне выдает, что он уже был использован, хотя это не так. Это произошло потому, что я ввел не тот код купона после внесения депозита. Можете ли вы, пожалуйста, разобраться с этим? С уважением, [EDIT] Отправлено: Среда, 29 мая 2019 г. 15:56 Тема: служба поддержки доступна Здравствуйте, вы доступны? С уважением, [EDIT]

Итак, для начала, этот пост скорее служит предупреждением для игроков, которые играют или планируют играть в Apollo Slots. Я сделал как минимум три депозита в этом новом казино и постоянно получаю от них спам с предложениями бездепозитных фриспинов и бесплатных фишек. Некоторое время назад я отыграл спины, а в День свободы (южноафриканский праздник) в среду они прислали мне письмо с сообщением, что у меня в аккаунте есть бонус на 220 рандов в честь Дня свободы, который нужно активировать. Я вошел в систему, и он действительно был там. Я активировал его и успешно выполнил вейджеровые требования. Я был доволен и запросил вывод 500 рандов. Служба поддержки написала мне на почту и сообщила, что средства были конфискованы, так как между фриспинами, которые я отыграл неделями ранее, и текущим бездепозитным бонусом, который я только что использовал, не было сделано ни одного депозита. Я знаю, что у RTG есть подобные правила и условия, но моя претензия в следующем! Часто, если я не сделал депозит между бездепозитными предложениями, текущее бездепозитное предложение нельзя запросить, и оно отключено до тех пор, пока я не внесу квалификационный депозит, чтобы разблокировать привилегию использования бездепозитного бонуса. Здесь же такого не было, а я очень активный игрок во многих казино, поэтому, если у меня получается запросить бонус и он не ограничен или не отключен, я предполагаю, что внес депозит перед получением бонуса. Я ни в коем случае не бонус-хантер, я вносил депозиты в это казино и сыграл максимум по трем бездепозитным акциям, которые были предложениями, присланными мне казино по почте с призывом сыграть. Еще одна сомнительная и мошенническая тактика этого казино заключается именно в этом: если игрок не имеет права на акцию, не спамьте ему на почту, пытаясь заманить предложениями, которые казино вовсе не намерено выполнять в том случае, если исход акции сложится в пользу игрока. Было бы здорово, если бы этот вопрос решился, но я сомневаюсь в этом, учитывая, насколько грубой была служба поддержки, и общую репутацию казино RTG. Но если этот пост поможет хотя бы одному игроку избежать разочарования и злости, которые испытал я, то потеря депозитов и конфискация выигрыша того стоили 8'|