All British - non-payment of withdrawal
В марте и ноябре 2019 года я вносил депозиты в этом казино с двух разных кредитных или дебетовых карт. Я ничего не выиграл, и на балансе ничего не осталось. На прошлой неделе, год спустя, я внес 80 фунтов стерлингов со своей текущей дебетовой карты. Большую часть я проиграл, но поставил на вывод остаток в размере 30 фунтов стерлингов. All British Casino запросило документы, удостоверяющие личность; сначала они отклонили сканы моего паспорта, карты и счета за коммунальные услуги. Они потребовали фотографии вместо сканов. Я предоставил их, но теперь они настаивают на выписках с банковского счета более чем годичной давности, чтобы подтвердить депозиты, сделанные с тех двух старых карт, утверждая, что они юридически обязаны проверять любые карты, использованные в аккаунте. У меня больше нет этих карт. Срок их действия давно истек, и я даже не помню, что это были за карты (в то время можно было использовать кредитные карты, и у меня их было несколько). Я даже попытался найти старые банковские выписки онлайн, но история не уходит так далеко. Справедливо ли и законно ли требовать от меня подтверждения по старым картам, если я объективно не могу этого сделать? Они совершенно точно не просили меня верифицировать эти карты, когда принимали с них депозиты год назад. Не могли бы вы помочь мне добиться от этого казино выплаты 30 фунтов стерлингов, которые они мне должны? С уважением,
