All British Casino - verification issue
Во-первых, я просто хочу отметить, что у меня больше нет доступа к адресу электронной почты, зарегистрированному в вышеуказанном казино, и они не смогли обновить его на тот, к которому у меня есть доступ. Зарегистрированный в казино адрес электронной почты — [EDIT], но у меня нет к нему доступа, есть доступ к новому [EDIT]. Мне кажется, проблемы начались, когда я запросил вывод средств, и All British Casino потребовало верификацию документов. Я полностью пошел навстречу и предоставил необходимые документы для проверки, и мне был назван срок в 48 часов. Это время уже истекло, а они до сих пор их не верифицировали, учитывая, что я загрузил их на страницу верификации на сайте, они были одобрены, и статус моего аккаунта указан как «верифицирован». Но вывод средств по-прежнему не осуществляется, так как они говорят, что он не верифицирован, и что команда снова рассматривает мои документы в течение 48 часов, но это время вышло, и до сих пор ничего не сделано. У меня висит вывод на сумму £100 в течение 3 дней, я не могу выводить деньги, и у меня на балансе £100, которые они не дают мне снять. Но в это же время они охотно позволяют вносить депозиты, продолжают забирать средства и разрешают играть. Если они заявляют, что верификация аккаунта необходима для вывода, то же самое должно применяться и к депозитам, и к игре, но мне кажется, что это обычная практика, и регуляторы относятся к этому абсолютно нормально. Я столкнулся с самым неуважительным персоналом в онлайн-чате, ни разу не показавшим, что они решили хоть что-то. Мне кажется, они общались между собой, насмехались надо мной и затягивали процесс намного дольше, чем необходимо. Я чувствую, что надо мной просто издевались и подшучивали каждый раз, когда я писал в чат. Мой партнер сейчас находится в больнице и борется с тяжелыми травмами. Мне не нужно это дерьмо от казино, которое не желает выплачивать мой честный выигрыш. Установленные ими сроки прошли, и до сих пор ничего не сделано. Вы можете понять мое разочарование. Не дай бог мне когда-либо снова здесь сыграть.
